Zarządzanie informacją produktową

StartRozwiązaniaFMCG, produkcja i retailZarządzanie informacją produktową

Spójne informacje produktowe w zasięgu ręki!
System PIM, dzięki któremu skrócisz time-to-market
ZAPYTAJ O DEMO

Usprawnij zarządzanie asortymentem i buduj skuteczną sprzedaż

Aplikacja do zarządzania portfelem produktów zbudowana w oparciu o technologię Productive24 to narzędzie usprawniające proces wprowadzania do oferty nowych pozycji asortymentowych oraz gromadzenie i aktualizację informacji produktowych. Rozwiązanie dba o spójność i standaryzację danych, dzięki czemu specyfikacja jest kompletna i wolna od błędów, stając się scentralizowanym i wiarygodnym źródłem informacji o produkcie dla całej organizacji oraz jej interesariuszy.

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ

Wdrożenie Productive24 zwiększyło standaryzację naszych danych i usprawniło proces wprowadzania produktów na rynek. Automatyzacja zapewniona przez Productive24 objęła również naszych dostawców i pozwoliła osiągnąć pełną transparentność i kontrolę w procesie. W efekcie skróciliśmy time-to-market aż o 52%.

Adam Szmidt

Senior Manager of Digital Supply Chain & Product,
Leroy Merlin Polska

Dzięki Product Information Management (PIM):

Zwiększysz poziom sprzedaży i ograniczysz zwroty

Kompletne i spójne dane produktowe są źródłem wiedzy o produkcie nie tylko na wewnętrzny użytek danej organizacji, ale również dla klientów. Im bardziej dokładne i uporządkowane informacje produktowe, tym większe prawdopodobieństwo finalizacji zakupu. Wysoka jakość specyfikacji produktu może też zmniejszać ilość zwrotów i reklamacji.

Skrócisz Time to Market

Odwzorowanie unikalnych, charakterystycznych dla danej organizacji ścieżek realizacji procesu zarządzania asortymentem pozwala na szybkie wprowadzanie nowych produktów do oferty. Predefiniowane scenariusze tworzenia produktu i wbudowane narzędzia Productive24 przyspieszają prace i monitorują postępy w projekcie.

Podniesiesz jakość danych

Dane o produktach wprowadza się zgodnie z określonymi szablonami, dzięki czemu firma zyskuje standaryzację informacji produktowej. Dodatkowo, automatyczne mechanizmy walidacji, które mogą być zaimplementowane na różnych etapach procesu, uniemożliwiają wprowadzanie błędnych danych bądź kontynuację procesu, gdy są one niepełne.

Poprawisz przepływ informacji

Wbudowane narzędzia Productive24, takie jak: komentarze pozwalające na prowadzenie dyskusji w kontekście danego produktu (lub etapu w procesie), wbudowany komunikator wewnętrzny czy system powiadomień (push, e-mail, systemowe), przyspieszają wymianę informacji i ograniczają do minimum zbędną komunikację.

Wyeliminujesz wąskie gardła i błędy

Aplikacja pozwala identyfikować blokery, a dzięki sukcesji uprawnień użytkowników zapewnia też zachowanie ciągłości pracy i zapobieganie potencjalnym opóźnieniom. Osoby odpowiedzialne za realizację danego etapu w procesie dysponują możliwością jego cofnięcia w celu naniesienia poprawek bądź usunięcia ewentualnych niezgodności.

Usprawnisz kontakt z dostawcami

Rozwiązanie może być też udostępnione na zewnątrz organizacji. Dzięki zaawansowanemu systemowi uprawnień Productive24 zapewnia bezpieczeństwo danych wrażliwych i umożliwia (np. w przypadku branży retail) zaangażowanie dostawców w proces rozwijania i aktualizacji bazy asortymentu.

więcej korzyści

Jako producent z branży pet food musimy spełniać szereg wymogów prawnych związanych z rzetelną informacją produktową. Procesem wprowadzania produktów na rynek zarządza u nas aplikacja zbudowana w Productive24. Rozwiązanie pilnuje jakości i kompletności danych oraz dostarcza nam zawsze aktualnej wiedzy o asortymencie Doliny Noteci.

Magdalena Ołowska

Dyrektor ds. marketingu
Dolina Noteci

Przeczytaj wywiad

Karta produktu, katalog produktów i inne funkcje systemu PIM:

Tworzenie zgłoszenia produktowego
- Szeroka dostępność rozwiązania zarówno dla interesariuszy wewnętrznych (zgłaszanie propozycji produktowych marek własnych), jak i zewnętrznych (dostawców).
- Kompleksowa obsługa referencji produktowych zarówno dla kanału in-store, jak i e-commerce zapewniające spójność informacji.
- Tworzenie niestandardowych szablonów etapów poprzez definiowanie parametrów uwzględniających elementy niezbędne z punktu widzenia organizacji oraz zachowania spójności bazy produktowej.
- Rozbudowana hierarchizacja produktów ułatwiająca ich zlokalizowanie w strukturze finalnie systematyzuje asortyment i zapewnia porządek.
- Ustandaryzowane wprowadzenie elementów informacji produktowej pozwala na grupowanie ich według wspólnych parametrów.
- Kategoryzacja informacji umożliwia różnym działom pracę z danymi, które są im niezbędne, np. dla działu produkcji informacje dotyczące gramatury produktu, dla działu księgowości stawki VAT.
- Załączanie plików w formacie xls, csv, pdf, png, jpg, np. certyfikat produktu, jego wizualizacja, projekty etykiety czy opakowania.
Elastyczna konfiguracja workflow
- Kreowanie unikalnych scenariuszy procesu dla produktów w zależności od jego typu, usytuowania w hierarchii grupy produktowej, priorytetu czy stopnia złożoności.
- Tworzenie zróżnicowanych ścieżek procesu składających się z dowolnej liczby etapów i przypisywanie do nich odpowiednich uczestników.
- Definiowanie etapów o zróżnicowanym charakterze, np. etapy sekwencyjne (zapewniające uporządkowany przepływ prac) i równoległe (wpływające na szybkość realizacji procesu).
- Złożona struktura uprawnień pozwala na odzwierciedlenie struktury organizacji i zakresu odpowiedzialności dla danej roli w procesie.
- Płynna redystrybucja uprawnień w przypadku absencji osoby zaangażowanej w proces zapobiega zakłóceniom i zapewnia ciągłość działań.
- Dowolne definiowanie statusów określających stopień zaawansowania prac i ich realizacji.
Realizacja zgłoszenia produktowego
- Przejrzyste statusowanie zgodnie z uprawnieniami właściciela etapu pozwala błyskawicznie procesować zgłoszenie produktowe i kontrolować stan jego realizacji, eliminując chaos i nieautoryzowane zmiany.
- Zarządzanie zmianą w zakresie propozycji produktowej, np. uzupełnienie zgłoszenia o niezbędne dane, dzięki opcji cofania etapów wraz z wyjaśnieniem lub zamrożenie/wstrzymanie.
- Multiakceptacja oczekujących zgłoszeń na podstawie listy przypisanych do akceptanta propozycji produktowych prowadząca do zmniejszenia czasochłonności procesu.
- Mierzenie czasu realizacji określonego etapu bądź całości procesu, umożliwiające identyfikację blokerów, a następnie dalsza optymalizacja.
- Kontrola efektywności dzięki monitorowaniu KPI zdefiniowanych dla procesu, dających obraz realizacji wyznaczonych celów.
- Rozbudowany system eskalacji informujący coraz większe grupy użytkowników w przypadku zbyt długiego procesowania zgłoszenia na danym etapie.
- Automatycznie wyliczana marża dla produktu uwzględniająca inne parametry finansowe, np. cena zakupu, kursy walut, podatek VAT, cena sprzedaży, itp.
Repozytorium informacji produktowych
- Centralne źródło danych o produkcie agregujące wszelkie informacje (aktualne, archiwalne) dostępne z poziomu jednego systemu zapobiegające niekontrolowanemu ich rozproszeniu.
- Śledzenie kompletności informacji dzięki procentowemu wyrażeniu stanu ich uzupełnienia pozwala na bieżąco kontrolować status ich gotowości.
- Katalog produktowy online ze szczegółowymi informacjami również dla pracowników terenowych, np. handlowców, obejmujący aktualną wiedzę o składach, indeksach produktów itp., wraz z plikami graficznymi (zdjęcie produktu, wizualizacja etykiety).
- Zaawansowane filtrowanie po wszelkich parametrach produktu oraz tworzenie zdefiniowanych filtrów pozwalających na grupowanie asortymentu według dowolnych potrzeb.
- Tłumaczenie treści na języki obce umożliwia dostęp do informacji w wielu językach, dzięki czemu tłumaczone dane są tożsame niezależnie od rynków, na jakich obecny jest produkt.
- Widok produktu z poziomu kalendarza obejmujący datę realizacji określonych etapów, np. wprowadzenia na rynek, wycofania itp.
Zarządzanie danymi o produkcie
- Zarządzanie informacją/Data enrichment, jej modyfikowanie, dodawanie kolejnych elementów oraz ich usuwanie zgodnie z nadanymi uprawnieniami.
- Wersjonowanie danych dające możliwość śledzenia zmian w produkcie i przywrócenia poprzednich wersji w razie potrzeby.
- Eliminacja zduplikowanych treści pozwalająca zachować aktualność informacji, ich przejrzystość i wysoką jakość.
- Bezpieczna dystrybucja informacji w wielu kanałach eliminująca ryzyko ich rozbieżności bądź niekompletności, pozwala na szybką publikację aktualnych danych oraz wspiera omnichannelowe strategie sprzedażowo-promocyjne.
- Dostęp do informacji online i offline zarówno z poziomu przeglądarki internetowej, jak i aplikacji mobilnej.
Współpraca z interesariuszami
- Dystrybucja informacji w ramach całej organizacji, w szczególności jednostek zaangażowanych w proces, np. dział księgowości, jakości, merchandisingu, danych podstawowych, bez konieczności prowadzenia dodatkowej komunikacji.
- Dodawanie kontekstowych notatek przez supervisorów etapów dla innych użytkowników zaangażowanych w akcję w przypadku konieczności cofnięcia etapu lub dodania istotnych uwag.
- Sekcja komentarzy z opcją ograniczenia widoczności dla określonych użytkowników pozwala nie tylko usprawnić komunikację, ale i włączyć w dyskusję odpowiednie osoby.
- Wbudowany komunikator dający możliwość szybkiej rozmowy indywidualnej lub grupowej, tworzenia kanałów tematycznych, dodatkowo wyposażony w edytor graficzny.
- Elastyczne ustawienia powiadomień (systemowe, e-mail, push) pozwalające definiować powiadomienia standardowe, np. alerty o oczekujących do akceptacji referencjach i niestandardowe (eskalacje – im dłuższe procesowanie danego etapu, tym więcej osób otrzymuje notyfikacje).
Raporty, statystyki, zestawienia
- Wielopłaszczyznowe statystyki dotyczące wprowadzania produktu do oferty, stanu i czasu ich realizacji, wskaźników efektywności, itp.
- Sprawne grupowanie i sortowanie parametrów na podstawie których generowanie są odpowiednie statystyki.
- Tworzenie złożonych i spersonalizowanych raportów i zestawień na podstawie zagregowanych danych.
- Graficzna prezentacja wyników w postaci diagramów kołowych, słupkowych, liniowych, tabel, list, wykresów Gantta.
- Eksport danych do pliku w formacie pdf, xls, csv.

Stwórz swój własny ekosystem aplikacji biznesowych!

Rozwiązanie Productive24 wspiera organizację w realizacji jej kluczowych procesów związanych z zarządzaniem produktami w każdej fazie ich rozwoju. Aplikacje z rodziny Productive24 pozwalają na łączenie w systemie komplementarnych obszarów działalności organizacji i ich automatyzację, co znacznie ułatwia i przyspiesza pracę. Aplikacja PIM Productive24 może być wspierana przez inne narzędzia przydatne nie tylko w sprzedaży i marketingu. Elastyczność systemu pozwala na stosowanie niekonwencjonalnych rozwiązań o wszechstronnym zastosowaniu i czerpanie z innych aplikacji Productive24:

PLM

Zarządzanie informacją produktową znacznie ułatwia zarządzanie całym cyklem życia produktu (PLM). Agregacja wszelkich informacji o produkcie w jednym systemie IT eliminuje, możliwe błędy i niedopatrzenia ludzkie. Standaryzacja danych ma ogromne znaczenie od momentu opracowania specyfikacji produktu, przez wprowadzenie na rynek, modyfikacje i finalnie – wycofanie z oferty.

odkryj

Onboarding nowego dostawcy

Zanim produkty dostawcy trafią na sklepowe półki konieczna jest jego weryfikacja, a następnie wdrożenie w proces rozbudowy asortymentu. Zautomatyzowany i scentralizowany onboarding jest znacznie bardziej intuicyjny, skraca czas dokonania formalności z dostawcą oraz zaznajomienia z zasadami realizacji zgłoszeń produktowych.

odkryj

Zarządzanie reklamacjami

Zgłoszenia reklamacyjne wewnętrzne (sieć-dostawca) i zewnętrzne (klient-sieć) mogą być agregowane w jednym systemie w powiązaniu z produktami danego dostawcy, niezależnie od kanału zgłoszenia. Pozwala to dokładniej kontrolować etapy procesu, identyfikować błędy i ich najczęstsze przyczyny oraz zapobiegać ich pojawianiu się w przyszłości.

odkryj

CRM

System do zarządzania relacjami zawiera nie tylko informacje dotyczące klientów, ale i partnerów biznesowych, a także produktów, jakie dostarczają. CRM Productive24 dzięki agregacji tych danych i powiązaniu ich ze sobą umożliwia organizacjom uzyskanie pełnego obrazu tego, co dzieje się w procesie wprowadzania nowych pozycji asortymentowych.

odkryj

Sprawdź inne rozwiązania dla produkcji i retailu:

Elastyczna aplikacja automatyzująca proces zarządzania akcjami promocyjnymi, procesami handlowymi, polityką cenową oraz rabatami.

Zarządzanie promocjami i budżetami

Kompleksowe narzędzie wspierające zespoły projektowe, inżynierskie, marketingowe i handlowe w procesie zarządzania cyklem życia produktu.

Cykl życia produktu (PLM)

Centralne źródło wiedzy o produkcie zapewniające sprawny przepływ i dystrybucję spójnych, aktualnych i poprawnych danych, niezależnie od źródła ich pochodzenia.